في راتان نحرص على تجهيز طلبك وتوصيله إليك بأفضل صورة ممكنة

تتراوح مدة الشحن والتوصيل عادةً من 3 أيام إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب وقد تختلف المدة وفقًا لمكان التوصيل وطبيعة المنتج

يتم التواصل مع العميل لتأكيد تفاصيل الطلب والتوصيل قبل الشحن ونحرص على تغليف المنتجات وتجهيزها بعناية لضمان وصولها بحالة جيدة

في حال وجود أي تأخير استثنائي سيتواصل معك فريق راتان لإبلاغك بالتحديثات الخاصة بطلبك

في راتان رضاك عن تجربتك يهمنا

يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب وفقًا لحالة المنتج وسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا

يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون تلف ناتج عن سوء الاستخدام مع الحفاظ على جميع مكوناته وملحقاته

وفي حالة وجود عيب صناعة يرجى التواصل معنا لمراجعة الحالة ومساعدتك في أقرب وقت ممكن.